Politique de confidentialité

Mis à jour le 16 avril 2020

L’entreprise Chantal Cuny, dont le siège est situé au 213 Rue Léone de Joinville, 01170 Gex (France) dispose d’un site internet de vente en ligne : https://lafibrevoyageuse.fr. Ce site permet de recevoir les commandes de nos Clients et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier Clients.

Ce fichier permet de :

  • Gérer les commandes, le paiement et la livraison.
  • Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) et adresser des publicités par courriel auprès de nos Clients qui ne s’y sont pas opposés ou qui l’ont accepté :
    • Sur des produits analogues à ceux qu’ils ont commandés.

Bases légales des traitements

  • Gestion des commandes : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b du Règlement européen sur la protection des données).
  • Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits analogues à ceux commandés par les Clients : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de l’entreprise (Cf. article 6.1.f du Règlement européen sur la protection des données), à savoir promouvoir nos produits auprès de nos Clients.

Catégories de données

  • Identité : civilité, nom, prénom, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique, code interne de traitement permettant l’identification du Client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition.
  • Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits.
  • Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats.

Destinataires des données

  • Les services Clients et Facturation de l’entreprise Chantal Cuny sont destinataires de l’ensemble des catégories de données.
  • Ses sous-traitants, chargés de la livraison de ses commandes, sont destinataires de l’identité, de l’adresse et du numéro de téléphone de nos Clients.

Durée de conservation des données

  • Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
  • Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.
  • Données concernant les listes d’opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.

Vos droits

Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de l’entreprise Chantal Cuny (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), contactez-nous

 Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d’un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez nous contacter :

  • par voie électronique : contact@lafibrevoyageuse.fr
  • par courrier postal : Chantal Cuny, 213 Rue Léone de Joinville, 01170 Gex (France)

Si vous estimez, après avoir contacté l’entreprise Chantal Cuny, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.

Utilisation de cookies

Lors de votre navigation sur notre site, selon les choix que vous avez exprimés à ce propos, des cookies peuvent s’installer automatiquement sur votre logiciel de navigation ou votre terminal, ordinateur, tablette, smartphone, … Un cookie est un petit fichier texte qui ne permet pas d’identifier une personne mais sert à enregistrer des informations relatives à la navigation de celle-ci sur le site. Un fichier cookie permet à son émetteur, pendant sa durée de validité, de reconnaître le terminal concerné à chaque fois que ce terminal accède à un contenu numérique comportant des cookies du même émetteur.

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Entreprise Chantal Cuny (La Fibre Voyageuse), 213 Rue Léone de Joinville, 01170 Gex (France)